在天津爆炸事故中，许多人经历了自己身体或财务的损失，亲人的伤亡。及时没有直接受难的民众也可能因为恐慌情绪的蔓延，受到影响甚至创伤。面对灾难，我们应该如何照顾自己与他人的心灵，就此话题，心探索采访了中国心理卫生协会精神分析专业委员会委员郝滨老师。

心探索：作为与爆炸事件密切相关的受难者，如果经济受到损害，甚至自己和家人受伤，现在仍处在震惊和慌张中，下一步应该做什么？

郝滨： 如果是自己或家人受了伤，需要在救援人员的帮助下离开灾难现场，对医疗救援人员的信任也是非常重要的。在灾难发生后的很短时间内，就有专业的医疗救护人员抵达现场，只有信任才能更好地配合救治。

在碰到应急事件时，人们紧张、焦虑、害怕都是正常反应。首先要远离灾难现场，避免现场画面以及声音的刺激，以稳定情绪。其次，如果要是感觉自己情绪比较激动，应主动寻求专业人员的陪伴。

财产受到了损失，根据财产受损的程度不同情况有所不同。如果虽然受损，但是还能保证正常生活和工作，我们一般建议他尽量维持生活的正常化，尽快回复正常生活，避免反复去思考灾害。如果财产受损的事件反复在自己脑海中回放，无法正常生活，就需要寻找专业的人员来处理心理问题。

如果财产受损，不能维持正常的生活和工作的话，那就需要专业人员的救助。

心探索：受难人员心中痛苦，可否和周围的人交流。如果大家都很痛苦，交流之后会得到缓解还是更严重？

郝滨：如果感觉内心痛苦，需要和周围人交流的话，首先我们建议找专业的人员带领。如果交流的人员都经历了灾难，专业人员可以帮助大家控制交流什么话题，交流的程度，避免情绪过于激动。如果需要找普通人交流的话，就找平时心态比较积极，善于理解他人情感，并且自己情绪稳定，容易给人带来正面信念的人。这样的人才可能给你带来支持，避免越谈越糟糕。

心探索：如果事件发生一段时间后，受难人员仍走不出本次事件带来的冲击，可以向什么机构或人求助？

郝滨：现在各个城市都有心理危机干预中心，如果走不出本次事件带来的冲击，可拨打当地的心理危机干预中心电话，那个电话有24小时专业人员值班 ，由他们指导寻求帮助是最稳妥的办法。

心探索：如果自己和家人因为看到现场照片、城市中警笛轰鸣/医院人满为患，听到空气污染等传闻，内心感到非常恐慌。应该怎么安抚情绪？

郝滨：面对危机尤其需要我们辨别信息的能力，灾难后的信息不论真假，传播都会很快很广。负面的信息会对受灾的人或者其他人造成不良影响，所以我们需要辨别信息的真假以及来源，避免对人们造成再次的伤害。同时建议媒体在发布这类新闻的时候，也尽量减少刺激性的音像和画面。

作为普通市民，如果因为看到刺激的画面和视频导致自己受到影响，比如出现失眠、恐惧、画面不断地在头脑中重放、噩梦、焦躁、易怒等情况，那么先要找朋友或家人沟通，如果没有效果，就要找专业人士求助了。所以为避免这类情况，平时建立正面的信念以及培养良好的心态是很重要的。

如果想要了解如何保护自己和他人，尽量看一些专业书籍和文章，咨询专业性的建议，避免因为猎奇看很多血腥刺激的画面。尤其是未成年人，应避免他们去看这类画面。那种灾害后的新闻，报道滚动播出，血腥刺激，容易造成伤害。不仅灾害的直接经历者会受到一级心理创伤，救援人员或者其家属可能会有二级创伤。那些新闻反复目睹这样新闻的人，可能会造成三级创伤，所以我们都应尽量避免浏览血腥的画面。

心探索：如果朋友在这次事件中受灾，甚至有亲人离世的，应该怎么安慰他？

郝滨：首先，可以主动接近他们，帮助他们实现生活的正常化，最重要的是给予支持。陪伴他们更好的休息，甚至强制其休息，提供他们生活的基本需要，如准备好食物、水、衣物等。

第二，如果对方没有情绪反应，自己也不要主动地提及灾害。

第三，如果对方有强烈的情绪反应，对其的帮助以倾听为主。但要避免把自己的内心感受强加给对方，不能因为好心主动安慰对方，结果把自己的情绪带给对方。

第四，如果对方需要专业的上的支持，最好找到专业的人士干预，避免影响其身心健康。

我们除了祈福，更需要注意什么？

    对于此次天津爆炸事件，很多网友纷纷在朋友圈为天津人民祈福，也有网友询问有什么力所能及的事情可以帮到天津受灾群众。在此，心探索的编辑联络了曾全程参与昆山8.2事故心理援助的心理咨询师张承老师，并与大家分享，面对突如其来的灾难，作为普通网友的我们可以做什么。

1.给身边不知所措的人明确的行动指导

    在危机发生后，政府会给予市民明确的行动指导，如就医指南，交通状况提示，去哪里献血等，将让城市运转更有序，有利于灾后救援。面对突如其来的灾难，人们会比较惊慌，失去理性思考的能力，陷入无助感。如果你所处位置接近受灾地区，身边有很多因灾难恐慌、不知所措的群众，可以把经官方确认的行动指导告诉他们。具体的行动指南会使人感到事件没有失控，恢复一定的安全感。

2.请不要贸然前往现场，想做志愿者请联系专业团队

    张承老师指出，拥有一定专业技能的志愿者是由专业团队组织的，如咨询师协会，律师协会，等等。当地的社工组织，义工联也会面向一般人群招募社会志愿者。招募方会对志愿者进行一些即时的培训，而志愿者的工作内容由上级政府统一指派。

如咨询师团队可以做的工作是家属、伤员陪护，在此期间为他们提供心理疏导。律师团队涉及稍后的法律赔付问题。一般的志愿者团队主要在公共大厅等区域工作，如安排伤者家属到来的统一吃住行等。在以往的灾后援助中，建议每一户家庭最好有专门的志愿者全程接待、陪护。

如果想要作为志愿者参与灾后援助，请不要贸然前往现场，无组织的行为并不能有效的实现您奉献爱心的初衷。如果您有心理咨询等专业技能或想要作为一般人群志愿者参与救援，请与当地专业团队联络，并听从组织的统一安排。

3.转发现场图片和消息需谨慎

    心探索还建议大家对于网上传播的灾难现场图片、视频，及未经确认的相关消息，转发需要慎重。一方面，被转发消息如果失实，可能误导网友，造成救助资源的浪费，救助通道的不通畅。另一方面，从心理的角度考虑。对于血腥和刺激性图片、视频的转发，会对亲历事故现场的伤者及伤亡者家属造成心理二次创伤，也可以能对其它心理调适能力低的人群造成恐慌甚至阴影。

4.先稳定自己的情绪，照顾好自己

    无论是否有亲朋好友直接受灾，面对突如其来的惨剧、大量图片和新闻报道的冲击，我们内心对死亡的恐惧，对分离的焦虑都不免被触动。作为同一片大地上的生灵，我们每个人都不能不为受灾者面临的处境所动容，但是同时我们最先要照顾好的应该是自己。

悲伤地情绪会引起血压、心率的变化，给身体造成压力，尤其是本身身体较弱、情绪容易波动的网友，一定要注意不要过度悲伤、愤怒。我们每个人都应该先照顾好自己，才谈得上做好上面的几件事，理性有效地支援灾后救援和重建。